天津柏斯琴行六纬路店店大欺客
本帖最后由 小蝌蚪很帅 于 2023-3-4 10:36 编辑说起来就生气，就在上周我们在天津的柏斯琴行六纬路店买了卡哇伊SK,媳妇儿是钢琴老师，心心念了好多年三角钢琴，想着房子一时半会儿买不起，如果有了孩子可能就不舍得花这个钱了，租的琴已经跟不上手指了，忍耐到了极限，加上刚好也存了几十W,从几万的二手卡哇伊rx1雅马哈看到二手和新的sk2.3,主要还是看手感和音色，有一些差别最终决定咬碎牙买SK3新琴，在北京谈好价格了说不卖外地的，只能回天津买。前面很顺利，知道去看过了，直接报的价格比北京合适，我们也没有划价。必须全款才能提琴，没有合同，开了收据，在我要求下开了发票。就等着琴送到家了。
过了几天送到了家门口，然后就在楼梯搬运时候，他们拆开盖子搬的，四周包了棉被，音板部分就缠了两层保鲜膜。在第二三层拐角处给撞了一下铁扶手，当时也没告诉我们，盖着盖子看了外观也没什么，他们就走了，过了几分钟我们打开盖子跟家里人汇报，然后就看到了那个撞破的龙骨。然后给他们打电话，他们说跟领导汇报。所谓的经理带着技师过来，说了一大堆，最后说一切正常，不影响使用，找人给补补漆，送两次调律。大家说是不是搞笑。
然后暗示说走流程很麻烦他们也有法务部什么的的带了一句，我们要求换琴，第二天他们又给了原有的方案。然后我们打12315和市长热线，后来去了市场监管所，过了好几天给我打电话说沟通了两次，还是那个方案。真的很生气，这么大的连锁店，竟然这么对待顾客，问了很多琴行还有之前朋友在秦川买琴，磕碰了都换。在抖音直播问有的卖琴的说买的什么琴这么横啊，我们说卡哇伊，主播说柏斯啊，那人家是大琴行有实力，不好评论，怕被找上门。
我们现在咨询了律师，想走法律程序，不知道能不能解决。还有成本问题。有的朋友和主播建议去他们店门口拉横幅，还没做过这种事，也许最后逼急了会去的。爸妈说要从老家过来，我们怕他们有个闪失没让他们来。现在搞的我们都想退掉了，是不是不应该在没有房子的情况下买这么贵的琴。看着媳妇儿积攒了多年的热情和渴望在一点点被打击。最近吃睡都不能正常了。可惜不能放视频，不然大家就能听到撞的一声。想听听大家的建议
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