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2019-4-16 11:24:29
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博斯纳钢琴傍名牌买家索赔9万元，工商局认定系虚假宣传！
近日，一家自称生产“欧洲金奖、皇家用琴”的博斯纳钢琴企业被告上了法庭。广州市越秀法院对这起案件进行了开庭审理，消费者认为对方谎称“中德合资”属假冒名牌进行欺诈，索赔9万余元。而企业则认为自己的生产技术源于德国，不存在欺诈，只是宣传上有所误会。
●南方日报记者 刘冠南 实习生 张雪君 修珠珠
购买钢琴后发现非“中德合资”制造。
消费者姚先生反映，2015年4月13日，自己在广州卓越琴行总店选购钢琴，当时店里的博斯纳钢琴上摆放着标注了“欧洲金奖、皇家用琴”字样的广告铭牌，店铺的四周墙上也悬挂了“德国金奖”证书。在参考了钢琴生产商（烟台博斯纳钢琴制造有限公司）网站上的介绍——“博斯纳是真正的资金、技术、人员三方全部到位的中德合资公司，是中国境内极少数真正的德国品牌之一”及“获得了德国国家杰出成就奖”和“1983德国莱比锡博览会金奖”等内容后，他于4月18日在该琴行购买了一台博斯纳钢琴。
然而，姚先生购买钢琴不久后从国外的朋友处听说，烟台博斯纳钢琴制造有限公司并不是中德合资企业，而是中荷合资企业，也并没有获得“德国国家杰出成就奖”和“1983德国莱比锡博览会金奖”。于是，姚先生以虚假广告内容欺骗和误导了消费者，损害了消费者的合法权益为由向法院提起共90200元的赔偿诉讼请求。
工商局审查认定系虚假宣传
2015年8月，烟台高新技术产业开发区市场监督管理局就姚先生举报的内容对烟台博斯纳钢琴制造有限公司进行了查处，并就博斯纳钢琴获得“德国国家杰出成就奖”和“1983德国莱比锡博览会金奖”的荣誉或证书以及“博斯纳是真正的资金、技术、人员三方全部到位的中德合资公司”宣传内容进行了调查。
烟台工商局认为，烟台博斯纳钢琴制造有限公司于2014年8月份在其自建网站中公司简介——公司荣誉栏内对该公司获得的荣誉进行了不实描述，如使用了“获得了德国国家杰出成就奖”和“1983德国莱比锡博览会金奖”等宣传用语。
该公司网站中所述获得“德国国家杰出成就奖”和“1983德国莱比锡博览会金奖”是原德国博斯纳钢琴生产工厂所获，且均早于公司成立之日，现有证据虽能够证实博纳斯钢琴确系起源于德国的品牌，但其表述为中德合资属不实表述。
工商局认为烟台博斯纳钢琴制造有限公司在其自建网站中对外发布的广告中存在有不实内容的行为虽非主观故意，但仍属不实信息，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条“经营者不得利用广告或其他方法，对商品的质量，制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”之规定，构成虚假宣传的违法行为，决定对其作出罚款10000元的处罚。
2015年11月，广州市越秀工商分局六榕工商所也对销售涉案钢琴的广州市卓越琴行有限公司的有关宣传认定为虚假宣传，责令其停止违法行为，并发出了《责令改正通知书》。
■庭审
卓越琴行：“中德合资”为厂家提供信息不存在主观过错
在越秀法院审理时，广州市卓越琴行有限公司认为，“德国博斯纳钢琴、欧洲金奖、皇家用琴”以及“德国金奖”等宣传内容是对德国博斯纳钢琴的事实介绍，“中德合资”是生产厂家提供的信息，其不存在主观过错。
烟台博斯纳钢琴制造有限公司辩称“博斯纳”商标及钢琴生产技术完全源于德国，并不存在欺诈消费者的行为。该公司答辩认为，首先，“德国博纳斯所获德国国家杰出成就奖”和“1983德国莱比锡博览会金奖”是德国法布力克博斯纳钢琴工厂所获奖项。在对外发布信息中列在了公司简介——公司荣誉栏内下，是不妥的、是由于审核不严、疏忽所致，但不是主观故意的。
第二，荷兰宝万得集团有限公司是由德国法布力克博斯纳钢琴工厂的全资所有人，也是当事人的合资外方，德国法布力克博斯纳钢琴工厂的所有者和当事人的合资外方是同一人，作为外方不仅投资到位，并且将德国博斯纳钢琴的产品设计、生产、技术及商标注册等全部转让给了当事人。当事人在其对外宣传的正本的最重要的企业画册中公司简介和大事记中都明确写明“与荷兰宝万得集团共同投资的中外合资企业”。基于上述两点，当事人认为其公司网站中发布的“中德合资”不是无中生有凭空捏造，更不是为了以此误导消费者，非主观故意，应从轻或免于处罚。
此外，两被告均认为，姚先生购买钢琴的目的是为了获得《消费者权益保护法》第五十五条所规定的三倍赔偿而实施的购买行为，并不是我国《消费者权益保护法》第二条所规定的为了生活消费而购买，不应受到我国《消费者权益保护法》的保护。
目前，此案正在进一步审理中。 |
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