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发表于
2019-4-25 11:30:54
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作为一个家中已经买了一台星海钢琴的使用者应该有资格聊聊这个话题。
说说质量的问题吧
钢琴买回来不到两周的时间发现中音的Re出现浑厚的杂音,于是申请调音。调完音不到一个月又复现杂音再次申请调音。琴很不稳定。
说说服务的问题吧
发现中音的Re出现浑厚的杂音的时候给售后打电话,售后接起电话告知我在谁哪里买的打电话给谁,让我找单据上的电话,于是我又找单据上的店家电话咨询,店家说需要调律,说钢琴买回去都需要调律,送两次调律就是因为钢琴都需要调律,当时就感觉说的什么话,但也只能听从。有按照调律卡上提供的电话打给售后说申请调律,这次售后很快的说会安排个人但是要元旦过后来,于是两周过去了。
调律师来的时候已经是距离申请调律两周后了,中间还打电话催了三次。在家和调律师聊天得知,两周前就已经收到调律的任务,活多人少所以才这么迟,常常上午还在昌平下午可能去通州,一天这么两单时间就过去了。这效率也是挺让人捉急的。调律离开以为这事就这么过去了。
不料,三周后,这钢琴中音的Re又出现浑厚的杂音,OH MY GOD,想着不会是架坏钢琴吧,打电话给客服,客服说没事调律吧,反正坚持说钢琴没问题,这次经过三次电话的沟通才最终同意不需要用掉送的第二次调律卡,真是不容易。 |
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