深圳南山茂业柏斯琴行骗人套路大起底！

cy4080 · 发表于 2021-12-11 13:40:12

长江钢琴一生黑，柏斯琴行一生黑！别问我推不推荐卡哇伊长江！问就是不推荐！还有深圳的同学们别去南山茂业9楼的柏斯买琴！福田最好也别去！因为他们是一起的！！！
在2019年12月份在深圳市南山茂业柏斯琴行付款了一款钢琴的订金：1万元
然后2020年4月18日晚7点付完尾款3.27万元，在19日早上11点左右跟销售联系要退钢琴，销售说可以正常退款，并全额退款。预计退款到账时间为7-10天。

【part2】
4.27上午问的时候还在说，钱会一分不少的退给我，在五一之前解决问题

【part3】
4.27中午一点给我电话说，只能退尾款（3.27万元）给我，订金1万块钱不给退，而且店里并没有为我的订单在工厂下单备货

【part4】
我的订金按照销售合同标明，我交的是“订金”就是是可以退款的，找他们协商解决，态度蛮横（我有视频）但是他们不接受协商退款，只接受仲裁。合同可以看

反正他们不接受沟通！就是要吞掉我1万块订金！
因为我退掉我原来钢琴的原因是因为我想换卡哇伊A9，因为觉得卡哇伊更好，然后我就问销售是否能平行价格卖给我A9，销售说不可以，那我就想退款等等看再说。然后要求退订金的时候销售除了仲裁给了另一个方案，见图6真的是恶心人恶心到家了

之所以选择柏斯是因为觉得柏斯是大店，但是销售的态度和明明我没有给柏斯的库存造成任何压力以及合同都明确可以退订金的情况下，柏斯的销售依旧态度蛮横真的是让人觉得无语
而且我去店里协商退款时，销售的流氓蛮横态度真的超让人难受的！花了钱，我在行使我正当的权益还要被欺负！我有视频为证！柏斯的水军最好别来惹我！
还有我退款的主要原因就是我付完尾款之后销售各种让我拿店里的钢琴，而且我说明要工厂里的新琴就各种推脱！然后还说什么从工厂出来的琴一定要送到店里再送到我家，我就觉得这个销售很不老实！我问了我买过钢琴的小伙伴，根本就不存在从工厂出来的钢琴一定要送到店里再送到家的说法！

说了这么多！希望深圳的小伙伴真的不要踩坑！
希望大家买琴的路上不要有这么多恶心事儿吧！祝大家都开开心心

石头 · 发表于 2021-12-11 13:40:20

琴是好琴，不过销售太坑，柏斯整体还是可以，当然再大的企业也不代表没有肮脏的地方，你可以联系公司领导或者12135协商的。

拓域新疆巴 · 发表于 2021-12-11 13:40:27

虽然我的问题最终解决了，但是想联系柏斯的领导根本就是联系无门。我首先给售后打了电话，售后说只能给我一个电话，就是我去南山店协调解决的时候态度流氓似的那个自称“组长“的电话，我说是否有其他领导的电话，售后的回答是：不好意思，别为难我了，我也就只能帮您到这了，因为您没收到琴所以其实是不归我们售后管的。以上

A小刘师傅 · 发表于 2021-12-11 13:41:17

其次，我去找南山门店的店长，南山门店的店长说，卖给我琴的销售和他不是一个部门的，那个人不归他管，所以他也不管。我还找了商场：茂业百货南山店，线下+电话找了3次，南山店每次都说会给我电话解决，然后一次也没联系我。最后我找12315，12315 工作日7天后才审核通过第一步，就是真的慢，可能要维权的人很多。我发这个帖子不是别的，我只是想说这么大一笔交易普通人正常维权真的很难，所以希望大家无论是买钢琴还是买什么东西的时候都留个心眼，注意维护自己的权益吧。

静听风玲 · 发表于 2021-12-11 13:42:05

树大有残枝是很正常的，他们家的琴我感觉可以，管理真的很一般[捂脸][捂脸]，员工的销售能力强但是服务意识有待提高。毕竟这年头有些人容易漂

风雨中的美 · 发表于 2021-12-11 13:42:56

可以理解的，所以买钢琴除了看品牌看质量还要看找谁买啊，有些时候都觉得找谁谁买便宜，但是一但遇到问题要解决的时候，有的人会快速给你解决，有的人则拿着便宜和你拖，其实我可以告诉你为什么，当初你找人去买了琴，你退琴还得原本一遍找人再退，有些费用琴行是不愿意承担损失的所以维权才慢。再者给你办事的人没有魄力也没有上心，毕竟麻烦事很少有人揽在身上去帮忙解决，店长肯定是懒得去掺合。我们购买商品的时候，特别是钢琴这种大型物品一定要找认真负责的人，不然出了事，他不管，其他的人又没拿你钱，公司又损失了利益，具体下来就体现反映效率低了