如何看待施坦威亚太中心 4008207202 热线随意拉黑客户的行为？

微爱联盟靓 · 发表于 2019-4-28 13:29:26

买二手呀，气死他们

百合花 · 发表于 2019-4-28 13:29:57

不知道斯坦威琴怎么样，但是斯坦威专卖店很多销售是狗眼看人低的。跟一些国内奢侈品店的销售有得一拼，很恶心的。哈哈，穿一身牛仔衣进店会被鄙视的，尽管你卡内余额可以买几台他家的大三角，都不带还价的。现在对斯坦威一点好感都木有...

回忆lq · 发表于 2019-4-28 13:30:13

我被首赞的逻辑惊到了，顶级奢侈品普通人买不起，所以你们这帮穷人就别来烦销售了，我们的服务对象不是你们这帮人？？？
纽约第五大道有着海量的奢侈品店，基本上都是顶级品牌的旗舰店，我几次和同学们去第五大道，人家从不会因为我们不是他们的目标客户就会有所怠慢，当然我也承认态度上对待一身奢侈品的土豪和对待我们会有稍稍不同，无非就是更热心点罢了，我们的任何问题也是有问必答，他们也不会限制我们在店里做任何事。我有次和一个小伙伴一身街头打扮去那个久负盛名的成衣店，进门后明确表示我们不买也买不起，就是想摸摸布料，看看顶级成衣啥样子，人家也是很热心啊
当然我也明白一点，国内顶级奢侈品门店的销售人员素质并不低，对外招聘的学历要求貌似非常高，但作为服务人员，能不能悄悄放下点自傲。

平平淡淡 · 发表于 2019-4-28 13:31:05

话不多说先上个图、2号到3号刚刚开完施坦威的代理商大会兼新品发布会…不过其实吧也没啥新品、出了几个新的皇冠珠宝的颜色而已…
我见过很多客户、想买施坦威、到店里来之后要么嫌态度不好、要么觉得价格不够低、要么觉得自己很厉害能直接从总部买琴、各种各样的情况都有。
确实有的客户不从我们店里买但最后一样买到了琴、毕竟确实会有别的代理冒着被抓到串货罚款的风险从外地发货过来。但我从来没见过任何一个客户、尤其是私人客户、能跳过代理商直接从总部拿到货。
一个代理商一年能卖几台琴？一个客户本事再大一年又能买几台？总部不会想不明白这个道理、接线员只能做到基本接待、他们一般都是不会接待私人客户的、都是直接推给最近的代理商。代理商手里如果真的是有明确意向并且交了定金要买S级以上琴的大客户、有的客户想去上海总部挑琴、也得要代理商提前向总部申请才行…
所以啊…想买就找代理商、没事儿别麻烦总部…总部一天天的不知道忙些什么、除了开会做活动就是催着代理商订货订货订货…

rebirth · 发表于 2019-4-28 13:32:02

百分之九十的人没见过施坦威，百分之九十的人也买不起施坦威。
能有幸能成为那另外的百分之十，也没必要跟这百分之九十的人生气。
可能施坦威本身的目标客户更多是机构或者企业，个人采购的数量占比很小，再加上你看着像“敌军”的样子，被误伤了很正常。
再说了，咱们有钱也不是非要买施坦威啊，买一百台雅马哈立式捐给学校，门外都能写上你的名字。

李英焕 · 发表于 2019-4-28 13:32:56

他们主要是为经销商服务的，不是专为零售客户服务得，她们这样处理是有所欠妥，起码服务和企业形象不达标，但是你应该理解，应该有无数得客户去当地看了，然后过来咨询价格，以为你和他们一样，所以拉黑你很正常，你不是她得客户而已，不是她的客户，没有利益需求也就正常了，放宽心也没啥。

十三月 · 发表于 2019-4-28 13:33:11

首先问题是你打电话要求试琴到底真实目的是什么呢？是真心想买琴？还是纯属于骗取试弹steinway钢琴？请先摸着良心回答.如果你真心想买，他们这个态度肯定不妥，如果你打电话是为了骗取试弹试奏，那人家不提供这个服务很正常.能让你去他们的门店试弹已经算是很客气了.千万别认为人家必须有这个义务给你提供服务的.你这种世界就是应该围着你转的心理显然是错的.这件事上力挺商家.虽然你是弱势，但不值得同情.有本事就真拿出诚意，真去订购一台.到时大家必然挺你.不过搞不好像你这种素质的人，人家还真有可能瞧不起，不卖给你.

空：尘 · 发表于 2019-4-28 13:33:47

买贝希斯坦原装进口的就行。施坦威现在可以说是炒作出来的。

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